Zahlungsbedingungen von kmg-store.com

Willkommen zu Ihrem Einkauf auf kmg-store.com (betrieben von Luchun Shaoao Trading Co., Ltd., einer unabhängigen Website, die auf den deutschen Schreibwarenmarkt spezialisiert ist). Um Ihre Zahlungssicherheit und Ihre Rechte zu schützen und einen transparenten und reibungslosen Transaktionsprozess zu gewährleisten, haben wir diese Zahlungsbedingungen formuliert. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

I. Geltungsbereich der Bedingungen

Diese Zahlungsbedingungen gelten ausschließlich für Schreibwarenkäufe auf kmg-store.com und decken alle Aspekte des Zahlungsvorgangs ab, einschließlich der Bezahlung der Bestellung, der Zahlungsbestätigung und der Bearbeitung von Rückerstattungen. Sollten während Ihres Einkaufs Probleme mit der Zahlung auftreten, lesen Sie bitte diese Bedingungen oder kontaktieren Sie uns über die offiziellen Kanäle.

II. Unterstützte Zahlungsmethoden

Um den Zahlungsgewohnheiten deutscher Nutzer gerecht zu werden, bieten wir Ihnen die folgenden sicheren und bequemen Zahlungsmethoden an. Sie können je nach Bedarf aus folgenden Optionen wählen:

Kreditkartenzahlung: Wir akzeptieren internationale Kreditkarten wie Visa und Mastercard. Sie müssen bei der Zahlung Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode angeben. Alle Zahlungsdaten werden verschlüsselt, um Ihre Daten zu schützen.

PayPal

KlarnaBNPL

III. Regeln für die Zahlung und Bestätigung von Bestellungen

Bestellerstellung und Zahlungsfrist: Nach dem Absenden einer Bestellung auf der Website muss die Zahlung innerhalb von 24 Stunden erfolgen. Bestellungen, die nicht innerhalb dieser Frist bezahlt werden, werden automatisch geschlossen und der Produktbestand wird für andere Nutzer freigegeben.

Zahlungsbestätigung und Bestellvalidierung:

Zahlung per Kreditkarte oder PayPal: Nach erfolgreicher Zahlung bestätigt das System die Zahlung in Echtzeit und generiert den Status „Bezahlt“. Wir prüfen die Bestellinformationen (Produktbestand, Lieferadresse usw.) innerhalb von 24 Stunden und veranlassen nach Freigabe den Versand.

Zahlungsbetrag: Der Zahlungsbetrag entspricht dem auf der Website angezeigten Euro-Betrag und beinhaltet den Produktpreis (keine zusätzlichen versteckten Gebühren). Dank unseres Angebots „Kostenloser Versand im gesamten Geschäft“ fallen für Sie keine Versandkosten an. Der tatsächliche Zahlungsbetrag entspricht dem Gesamtkaufpreis.

IV. Regeln für die Rückerstattungsabwicklung

Szenarien für Rückerstattungsanträge:

Wenn Ihr Antrag auf Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 14 Tagen genehmigt wurde und wir das zurückgesandte Produkt erhalten und geprüft haben, um die Konformität zu bestätigen, veranlassen wir eine Rückerstattung. Sollte Ihre Bestellung aufgrund von Produktverfügbarkeit, Systemausfall oder anderen Gründen nicht versandt werden können, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag und benachrichtigen Sie per SMS oder E-Mail.

Wenn Sie Ihre Bestellung nach der Zahlung, aber vor dem Versand stornieren und die Bestellung noch nicht versendet wurde, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.

Rückerstattungsmethode und -zeitraum:

Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Kreditkartenzahlungen werden auf die ursprüngliche Kreditkarte zurückerstattet, PayPal-Zahlungen auf das ursprüngliche PayPal-Konto und KlarnaBNPL.

Rückerstattungszeitraum: Rückerstattungen per Kreditkarte und PayPal dauern in der Regel 3–7 Werktage (abhängig von der Zahlungsplattform oder der Bearbeitungszeit der Bank).

Rückerstattungsbetrag: Der Rückerstattungsbetrag entspricht dem Gesamtbetrag der Bestellung ohne zusätzliche Rückerstattungsgebühren. Wenn für Ihre Bestellung ein Gutschein oder Rabattcode verwendet wurde, richtet sich der Rückerstattungsbetrag nach dem tatsächlichen Zahlungsbetrag abzüglich des Rabatts.

V. Zahlungssicherheit

Wir arbeiten mit professionellen externen Zahlungsdienstleistern zusammen. Alle Zahlungsvorgänge nutzen international standardisierte Verschlüsselungstechnologie, um Ihre Zahlungsinformationen (Bankkartennummer, Kontoinformationen usw.) vor Offenlegung oder Manipulation zu schützen.

Sollten während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, z. B. „Zahlung fehlgeschlagen“ oder „Abbuchung, aber Bestellung nicht bestätigt“, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über die folgenden Wege:

Offizielle E-Mail: service@mail.kmg-store.com (Bitte fügen Sie einen Screenshot Ihres Zahlungsbelegs, Ihrer Bestellnummer und Ihrer Kontaktdaten bei).

Offizielle Mobilnummer: 19212742396 (Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr UTC+8:00).

Wir unterstützen Sie bei der Überprüfung und Bearbeitung Ihrer Anfrage innerhalb von 1–2 Werktagen, um die Sicherheit Ihres Geldes zu gewährleisten.

VI. Weitere Informationen

Bei Fragen zu Zahlungsbeträgen oder zum Rückerstattungsverlauf können Sie detaillierte Zahlungs- und Rückerstattungsinformationen auf der Seite „Meine Bestellungen“ einsehen oder sich an unseren Kundenservice wenden. Wir behalten uns das Recht vor, unsere unterstützten Zahlungsmethoden an die deutschen Zahlungsrichtlinien und die Regeln unserer Partner-Zahlungsanbieter anzupassen. Alle Änderungen werden deutlich sichtbar auf unserer Website veröffentlicht und treten sofort in Kraft.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung von kmg-store.com. Bei Fragen zur Zahlung können Sie sich gerne an uns wenden. Luchun Shaoao Trading Co., Ltd. hilft Ihnen gerne weiter!