Datenschutzrichtlinie von kmg-store.com

kmg-store.com (nachfolgend „Website“) wird von Luchun Shaoao Trading Co., Ltd. (nachfolgend „wir“) betrieben, einem Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Schreibwaren und damit verbundenen Dienstleistungen für Nutzer in Deutschland spezialisiert hat. Wir sind uns der Bedeutung Ihrer personenbezogenen Daten bewusst und verpflichten uns zur strikten Einhaltung der einschlägigen Datenschutzgesetze und -vorschriften, um die von Ihnen bei der Nutzung dieser Website bereitgestellten personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen sowie Ihre Rechte. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie auf diese Website zugreifen oder sie nutzen.

I. Geltungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die personenbezogenen Daten, die wir erheben und verarbeiten, wenn Sie auf unserer Website surfen, sich registrieren, bestellen oder Anfragen zu unserer Website stellen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Website selbst und ihre mobilfreundliche Version). Wenn Sie über eine Drittanbieterplattform (z. B. einen Social-Media-Link oder eine Werbepartnerschaft) auf diese Website zugreifen, unterliegen Sie auch der Datenschutzrichtlinie dieser Drittanbieterplattform. Diese Richtlinie bezieht sich ausschließlich auf den Umgang mit Informationen auf dieser Website.

II. Von uns erhobene personenbezogene Daten

Um Ihnen einen hochwertigen Einkaufsservice und Kundendienst zu bieten, erheben wir Ihre personenbezogenen Daten nach Bedarf, darunter die folgenden Kategorien:

Identifikationsdaten: Wenn Sie sich auf dieser Website registrieren oder eine Bestellung aufgeben, erfassen wir möglicherweise Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse (z. B. eine private E-Mail-Adresse, die nicht service@mail.kmg-store.com lautet), Ihre Mobiltelefonnummer (z. B. eine private Telefonnummer, die nicht 19212742396 lautet) und Ihre Lieferadresse (eine deutsche Lieferadresse), um eine genaue Identifizierung und Auftragsabwicklung zu gewährleisten.

Bestell- und Zahlungsinformationen: Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erfassen wir Ihre Bestellnummer, Informationen zum gekauften Produkt (Kategorie, Spezifikationen, Menge), Zahlungsmethode, Zahlungsbetrag, Transaktionsverlauf usw. Wenn Sie eine Zahlungsmethode eines Drittanbieters (z. B. PayPal oder Kreditkarte) wählen, speichern wir vertrauliche Zahlungsinformationen wie Ihre Bankkartennummer oder Ihr Passwort nicht direkt. Diese Informationen werden vom Drittanbieter-Zahlungsdienstleister gemäß dessen eigenen Vorschriften geschützt. Geräte- und Browserinformationen: Wenn Sie diese Website besuchen, können wir technische Mittel (wie Cookies und Protokolle) verwenden, um Informationen über Ihr Gerät (Gerätemodell, Betriebssystemversion, Browsertyp), Ihre IP-Adresse, Zugriffszeit, aufgerufene Seiten, Suchbegriffe und andere Informationen zu erfassen. Diese Informationen werden verwendet, um die Website-Leistung zu optimieren und das Benutzererlebnis zu verbessern (z. B. um Ihnen Schreibwarenprodukte zu empfehlen, die Sie interessieren könnten). Diese Informationen werden im Allgemeinen nicht direkt mit Ihrer tatsächlichen Identität verknüpft.

Kommunikations- und Feedbackinformationen: Wenn Sie uns über unsere offizielle E-Mail-Adresse (service@mail.kmg-store.com), unseren Online-Kundenservice oder telefonisch (19212742396) kontaktieren, erfassen wir Ihre Kommunikationsinhalte, die Beschreibung Ihres Feedbacks und relevante unterstützende Materialien (wie Fotos des Produktproblems), damit wir das Problem umgehend lösen und Serviceaufzeichnungen führen können.

III. Zweck der Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten ausschließlich für die folgenden legitimen und notwendigen Zwecke und überschreiten dabei nicht den angemessenen Umfang der von uns angebotenen Dienste:

Bereitstellung von Einkaufsservices: Erstellung eines Kontos, Bearbeitung Ihrer Bestellung (einschließlich Bestätigung der Bestellinformationen und Organisation der Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse in Deutschland), Abschluss der Zahlung und Gewährleistung eines reibungslosen Kaufs und Erhalts Ihrer Produkte.

Kundendienstgarantie: Basierend auf Ihren Bestellinformationen und Ihrem Feedback bieten wir Ihnen einen 14-tägigen, unkomplizierten Rückgabe- oder Umtauschservice (Bestellnummer und Lieferinformationen müssen überprüft werden), Garantieleistungen (sofern Sie später Garantie für Ihre Schreibwaren beantragen) und informieren Sie über den Fortschritt des Kundendienstes über Ihre Kontaktdaten.

Optimierung des Nutzererlebnisses: Basierend auf Geräte- und Browserinformationen analysieren wir das Nutzungsverhalten der Nutzer, um das Layout, die Ladegeschwindigkeit und das funktionale Design der Website zu verbessern und Ihnen die Schreibwarenprodukte zu empfehlen, die Ihren Bedürfnissen am besten entsprechen. (Wenn Sie beispielsweise häufig nach Notizbüchern suchen, zeigen wir Ihnen möglicherweise relevante neue Produkte oder Rabatte an.)

Kommunikation und Benachrichtigungen: Wir senden Ihnen notwendige Benachrichtigungen wie Bestellbestätigungen, Liefererinnerungen und Kundendienstergebnisse an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer. Mit Ihrer Einwilligung senden wir Ihnen möglicherweise auch Informationen über neue Schreibwarenprodukte und Sonderangebote (Sie können sich jederzeit abmelden).

Compliance und Sicherheit: Wir verwenden diese Informationen, um Betrug, Kreditkartenbetrug und andere illegale Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern sowie Ihre und die legitimen Rechte und Interessen dieser Website zu schützen. Bei Bedarf geben wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen an die zuständigen Behörden weiter.

IV. Weitergabe und Offenlegung personenbezogener Daten

Wir beschränken die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten streng und geben sie nicht an Dritte weiter, außer in den folgenden Fällen:

Drittanbieter: Wir geben möglicherweise notwendige personenbezogene Daten (wie Lieferadressen und Bestellinformationen) an diese Drittanbieter weiter, beispielsweise für die Auftragsabwicklung (z. B. in Zusammenarbeit mit den deutschen Logistikdienstleistern DHL und Hermes), die Zahlungsabwicklung (z. B. in Zusammenarbeit mit PayPal und Kreditkartenunternehmen) und den technischen Website-Support (z. B. Server-Hosting-Anbieter). Wir verpflichten diese Drittanbieter jedoch zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen und dürfen diese Daten nur zur Erbringung unserer Dienstleistungen und nicht zur unbefugten Nutzung oder Offenlegung verwenden.

Gesetzliche und regulatorische Anforderungen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten im erforderlichen Umfang weitergeben, wenn wir rechtliche Anfragen erhalten, z. B. gerichtliche Vorladungen oder behördliche Anordnungen, oder um die legitimen Rechte und Interessen dieser Website, unserer Nutzer und der Öffentlichkeit zu schützen (z. B. zur Betrugsbekämpfung oder zur Behebung von Sicherheitslücken).

Ihre ausdrückliche Einwilligung: Mit Ihrer ausdrücklichen schriftlichen oder mündlichen Einwilligung können wir Ihre personenbezogenen Daten auf Anfrage an bestimmte Dritte weitergeben (z. B. wenn Sie uns ermächtigen, Bestellinformationen mit Ihrem benannten Empfänger zu synchronisieren).

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte verkaufen oder vermieten.

V. Speicherung und Schutz personenbezogener Daten

Speichermethode und -dauer: Ihre personenbezogenen Daten werden auf unseren sicheren Servern gespeichert (einschließlich Servern in Deutschland und Servern außerhalb Deutschlands, die Compliance-Bewertungen unterzogen wurden). Die Speicherdauer richtet sich nach dem Verwendungszweck und den gesetzlichen Anforderungen. Bestell- und Identitätsdaten werden drei Jahre nach Abschluss der Bestellung gespeichert (zur Rückverfolgbarkeit im After-Sales-Bereich und zur Compliance-Einreichung), Geräte- und Browserdaten sechs Monate (zur Anonymisierung nach der Website-Optimierung). Nach Ablauf der Speicherdauer verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten sicher (z. B. durch Löschung und Anonymisierung), um sicherzustellen, dass sie nicht mehr mit Ihrer Identität verknüpft werden können.

Sicherheitsmaßnahmen: Wir setzen mehrschichtige Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein. Dazu gehören unter anderem technische Maßnahmen (verschlüsselte Datenübertragung, Zugriffskontrolle und Firewall-Schutz), Managementmaßnahmen (Einrichtung eines Informationssicherheits-Managementsystems, Schulung der Mitarbeiter zum Datenschutz und Einschränkung der Zugriffsrechte) und physische Maßnahmen (Serverraumsicherheit), um den Verlust, die Veränderung oder den Missbrauch Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern.

Sicherheitshinweis: Obwohl wir strenge Schutzmaßnahmen ergriffen haben, ist die Internetumgebung von Natur aus unsicher. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Kontopasswörter und persönlichen Daten (wie Verifizierungscodes und Zahlungsinformationen) vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Sollten Sie Probleme mit Ihrem Konto oder Informationslecks feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail (service@mail.kmg-store.com) oder telefonisch (19212742396). Wir unterstützen Sie bei der Behebung dieser Probleme.

VI. Ihre Rechte

Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Wir unterstützen Sie bei der Ausübung dieser Rechte:

Recht auf Auskunft und Auskunft: Sie können sich in Ihr Konto einloggen und im „Personal Center“ auf Ihre personenbezogenen Daten (wie Kontoinformationen, Bestellverlauf und Lieferadresse) zugreifen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte über die offiziellen Kanäle.

Recht auf Berichtigung und Ergänzung: Sollten Sie feststellen, dass Ihre personenbezogenen Daten (wie Lieferadresse oder Mobiltelefonnummer) falsch oder unvollständig sind, können Sie diese in Ihrem Konto ändern oder uns kontaktieren, um die Richtigkeit zu berichtigen. Recht auf Löschung: Vorbehaltlich der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und der Notwendigkeit der Leistungserbringung (z. B. Auftragsabwicklung, Ablauf der Speicherfrist oder Kontoauflösung) können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen. Wir werden Ihren Antrag nach Prüfung umgehend bearbeiten. Sollte die Löschung jedoch die Leistungserbringung oder Compliance-Anforderungen (z. B. die Aufbewahrung von Bestelldaten) beeinträchtigen, ist eine vollständige Löschung möglicherweise nicht möglich. Wir werden Ihnen die Gründe hierfür erläutern.

Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung zur Verwendung bestimmter Daten jederzeit widerrufen (z. B. den Erhalt von Werbenachrichten ablehnen), indem Sie die Benachrichtigungsberechtigungen in Ihren Kontoeinstellungen deaktivieren oder uns über unsere offizielle E-Mail-Adresse benachrichtigen. Der Widerruf der Einwilligung hat keine Auswirkungen auf zuvor auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgte Datenverarbeitungen.

Recht auf Kündigung Ihres Kontos: Wenn Sie diese Website nicht mehr nutzen, können Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen. Nach der Kündigung werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verwenden und sie nach Bedarf löschen oder anonymisieren (sofern wir nicht gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind).

VII. Links und Dienste von Drittanbietern

Diese Website kann Links zu Websites oder Diensten von Drittanbietern enthalten (z. B. offizielle Websites von Schreibwarenmarken, Partner-Zahlungsplattformen). Diese Drittanbieter haben eigene Datenschutzrichtlinien, und wir sind nicht für deren Umgang mit Daten verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter-Links vor dem Zugriff sorgfältig zu lesen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

VIII. Aktualisierungen und Benachrichtigungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aufgrund von Gesetzes- und Verordnungsänderungen, Anpassungen des Website-Betriebs oder geänderten Nutzeranforderungen ändern oder ergänzen. Die überarbeitete Richtlinie wird zusammen mit dem Aktualisierungsdatum deutlich sichtbar im Abschnitt „Rechtliche Hinweise“ dieser Website veröffentlicht.

Sollte eine Änderung der Richtlinie Ihre grundlegenden Rechte betreffen (z. B. eine Ausweitung des Umfangs der Datenerhebung oder eine Änderung des Verwendungszwecks), benachrichtigen wir Sie über ein Popup-Fenster auf der Website, Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder eine SMS, um sicherzustellen, dass Sie über die Änderung informiert sind. Ihre fortgesetzte Nutzung dieser Website gilt als Zustimmung zur überarbeiteten Datenschutzrichtlinie.

IX. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten ausüben möchten oder feststellen, dass Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise offengelegt wurden, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden offiziellen Kanäle:

E-Mail: service@mail.kmg-store.com

Tel.: 19212742396 (Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr UTC+8:00)

Firmenadresse: LL729, 3. Stock, ehemaliges Bürogebäude des Township Enterprise Bureau, Jiexin Garden, Stadt Daxing, Kreis Lvchun, Autonome Präfektur Honghe der Hani und Yi, Provinz Yunnan (Schriftliche Mitteilungen können an diese Adresse gesendet werden)

Wir prüfen und beantworten Ihre Anfragen oder Anträge innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt und bemühen uns, alle Probleme zu lösen und Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten zu schützen.

Luchun Shaoao Trading Co., Ltd.